FAQs

FAQs

 

PERGUNTAS FREQUENTES

 

I. AQUISIÇÃO E AGENDAMENTO

 

 

 

1.

O que é certificado digital?

 

 

 

2.

Comprei o certificado digital, o que fazer na sequência?

 

 

 

3.

O que é Validação Presencial? Como agendar?

 

 

 

4.

Quais documentos devem ser apresentados validação presencial?

 

 

 

5.

Qual a diferença entre certificados A1 e A3?

 

 

 

6.

É possível emitir um certificado digital por procuração?

 

 

 

 

 

 

II. UTILIZAÇÃO E PÓS VALIDAÇÃO

 

 

CERTIFICADO A1

 

 

 

1.

Como utilizar o certificado digital A1?

 

 

 

2.

Como emitir o certificado digital A1?

 

 

 

3.

Perdi meu certificado digital, o que devo fazer?

 

 

 

4.

Como fazer backup (cópia de segurança) do certificado digital A1?

 

 

 

5.

Como configurar a solicitação de senha a cada uso do certificado A1?

 

 

 

6.

Posso compartilhar meu certificado digital com terceiros?

 

 

 

 

 

 

 

CERTIFICADO A3

 

 

 

7.

Como utilizar o certificado digital A3?

 

 

 

8.

O que é PIN e PUK?

 

 

 

9.

Não me recordo do meu PIN/PUK. O que devo fazer?

 

 

 

10.

Como desbloquear meu PIN?

 

 

 

11.

Posso compartilhar meu certificado digital com terceiros?

 

 

 

12.

Como posso alterar minha senha PIN/PUK?