Formas de Atendimento

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Faça seu certificado digital por VIDEOCONFERÊNCIA, EMISSÃO/ RENOVAÇÃO ONLINE ou PRESENCIAL

O certificado digital ICP-Brasil é emitido por uma Autoridade competente para confirmação da identidade do titular para poder atribuir a ele um par de chaves. Esta etapa é chamada de validação e ela pode ser realizada de uma das três formas disponíveis.



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VIDEOCONFERÊNCIA

A etapa de confirmação da identidade é realizada em uma videochamada entre o titular e a equipe da AR SÃO PAULO. A videoconferência pode ser realizada via computador ou smartphone em dia e horário escolhidos pelo titular.


Requisitos:

• Ter as biometrias cadastradas na ICP-Brasil (ter emitido um certificado presencialmente a partir de 2018) ou possuir CNH (carteira de habilitação).

• Ter acesso a um dispositivo (computador, tablet ou celular) com câmera e microfone.



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EMISSÃO/ RENOVAÇÃO ONLINE

A renovação online está disponível para os titulares de certificados de Pessoa Física e Jurídica A3 válidos. Os dados e período do novo certificado serão os mesmos do certificado atual. Os tiulares de certificados de
pessoa física A3 podem emitir novos certificados de pessoa física ou jurídica, A1 ou A3, totalmente online.


Requisitos:

• Ter um Certificado A3 válido para realizar a renovação online.

• Ter um Certificado CPF A3 válido para realizar a emissão online de novos certificados, sejam de Pessoa Física ou Jurídica, A1 ou A3.



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PRESENCIAL

Os titulares que não puderem ser atendidos online ou que preferirem, poderão ser atendidos presencialmente em uma unidade de atendimento SÃO PAULO ou solicitando o atendimento à domicílio. A confirmação da identidade do titular ocorre mediante sua presença e apresentação de documentos.


Requisitos:

• Agendar seu atendimento presencial em uma de nossas unidades ou solicitar atendimento à domicílio;

• Apresentar documento de identificação válido e original e demais documentos relacionados ao certificado a ser emitido.




Comece escolhendo para quem é o certificado digital:


Pessoa Física  Pessoa Jurídica



Veja mais sobre as formas de validação no vídeo abaixo: