Suporte Token

Para o funcionamento do certificado digital armazenado no token é necessário instalar os softwares que serão responsáveis por ler o conteúdo do seu token e publicar seu certificado digital no computador.

É importante que para instalar os softwares do token, ele não esteja conectado em seu computador no momento da instalação. Identifique o modelo de seu token e faça o download do drive e do gerenciador do token.

Para o correto funcionamento do token é necessário que o gerenciador SafeSign esteja corretamente instalado. Siga os passos abaixo para realizar as instalações necessárias.

As instalações devem ser realizadas por um usuário com permissão de realizar instalações. Basta seguir os passos abaixo para fazer a instalação :

  • Identifique o modelo de seu token utilizando os manuais disponíveis. Caso ele não esteja presente procure a empresa que lhe forneceu o token para que seja disponibilizado o driver e gerenciador desse token.
  • Faça o download do driver e realize a instalação confirmando todas as telas. Sem a instalação do driver o token não é reconhecido pelo computador.
  • Faça download do software SafeSign e realize sua instalação, para que o conteúdo de token seja reconhecido por seu computador e seu certificado digital possa ser utilizado. Para instalar o SafeSign é necessário desinstalar versões já instaladas anteriormente.
  • Conecte o token ao seu computador e inicie a utilização.

ATENÇÃO

Desconecte seu token durante a instalação, pois, seu certificado pode ser excluído.

Conecte o token somente após a instalação do Safesign, SafeNet ou WatchKey.