Do atendimento presencial passamos para a videoconferência, que revolucionou totalmente o processo da validação do Certificado Digital, sem deslocamentos até unidades de atendimento, os titulares podem fazer de onde estiverem. É um processo que tornou tudo mais rápido, o tempo de atendimento e agendamentos caíram mais de 1/3. Resultados excelentes para todos, titulares e certificadoras, mas esses números diminuíram muito mais.
A tecnologia aplicada na Certificação Digital é diferente da utilizada em Inteligência Artificial, no entanto, seja qual for a aplicação, todo setor que envolve tecnologia tem uma característica em comum: Inovação
Foi o que fizemos em 2022 quando iniciamos as emissões online, inovamos. Em um processo que poderia ser ainda mais rápido e com mais vantagens para todos, e sem perder o rigor de segurança que o Certificado Digital entrega.
O Certificado Digital A3 é a chave deste processo que valida o acesso online a um sistema seguro para renovar ou emitir um novo certificado, sem videoconferência ou atendimento presencial. O processo se assemelha a um cadastro de conta, ao fazer o login com o certificado, o titular deve preencher os dados do novo certificado e enviar para aprovação, e em questão de minutos, receberá o link para instalação do certificado.
Quem pode fazer a emissão online?
- Quem possuir qualquer modelo de Certificado A3 dentro do prazo de validade pode fazer a renovação online.
- Quem possuir um Certificado A3 de pessoa física: Enquanto o A3 estiver válido o titular poderá emitir ou renovar qualquer modelo de certificado, seja CPF ou CNPJ.
- Quem possuir o Certificado A3 em nuvem (Bird ID): A vantagem do Certificado em nuvem é o seu período de validade. Por pelo menos 5 anos, suas próximas renovações serão totalmente online.
E com o Bird ID já tiramos mais de 11 mil pessoas das filas de atendimento presencial e da videoconferência que agora desfrutam de autonomia para:
- Escolher o dia e horário que for conveniente. Não há mais agendas para encaixar um atendimento de Certificado Digital.
- Iniciar e voltar ao processo em outro momento, embora seja algo que pode levar menos de 5 minutos.
Como demonstrado é um processo muito mais prático que em comparação ao atendimento presencial reduziu o tempo do processo de validação em 2/3, menos da metade do tempo.
Use a tecnologia a seu favor e do seu negócio, o tempo é valiosíssimo e deve ser aproveitado a cada momento, chega de perder tempo em filas atendimento, e tenha liberdade para escolher como usar seu tempo.
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